Você não terá dificuldades para comprar na loja virtual da DIMEP. Na vitrine de produtos você escolhe o produto que atende suas necessidades e conhece todas as características técnicas do produto. Depois basta colocar no carrinho o produto escolhido e quantidade desejada.

Trocas e devoluções

Produtos que são recebidos pelo cliente com defeito de fabricação, com avarias causadas pelo transporte ou diferentes daqueles encomendados podem ser trocadas ou devolvidas, desde que a comunicação seja feita no prazo máximo de 7 dias desde o recebimento do produto. Para que a troca ou devolução do produto seja efetivada é necessário que o mesmo encontre-se na embalagem original, sem uso, acompanhado da nota fiscal e de todos os acessórios que foram enviados. O prazo acima referido exclui o dia do recebimento e se o 7º dia for dia não útil, o prazo irá esgotar-se no 1º dia útil subseqüente. Por exemplo: seu produto chegou em um sábado. O prazo será contado a partir de domingo. O 7º dia será sábado que é dia não útil. Como domingo também não é, a devolução poderá ser feita até 2ª feira.

Os produtos devolvidos por defeito de fabricação serão avaliados pela nossa equipe de assistência técnica, se for constatado que não existe defeito, o mesmo será reenviado ao cliente. Para efetuar sua troca, mande um e-mail para dimeponline.com.br, informando o motivo da troca, o número do pedido, nome e telefone para contato.